Rattaché(e) à la Responsable Développement et Digitalisation de la Formation, vous assurez la gestion et le suivi de l'organisme de formation BW, en lien avec la Responsable Process & Mobility sur la partie ADV des sessions. Missions principales : - Gestion ADV : suivi des commandes, paiements, facturation, mise à jour des outils internes, demandes d'accréditations - Suivi des sessions de formation : gestion administrative, création des documents légaux, suivi des dossiers agences, enregistrement et archivage des documents - Gestion documentaire et administrative : suivi Excel, registres, classement, archivage, mise à jour des dossiers - Suivi des process Qualiopi et gestion des dossiers OPCO - Appui logistique lors des formations internes à Nérac - Activités quotidiennes : réponses aux agences, appels, relances, reporting, suivi des indicateurs Le profil recherché Compétences & savoir-faire : - Maîtrise des outils bureautiques Microsoft (Excel indispensable) - Connaissance d'un ERP et/ou CRM appréciée - Aisance avec les outils collaboratifs (Teams, Google Meet.) - Excellentes capacités de communication écrite et orale - Capacité à participer activement aux réunions de suivi et de pilotage Un plus : expérience dans le domaine de la formation et connaissance du référentiel Qualiopi. Profil recherché : - Autonomie et rigueur administrative - Capacité à traiter les dossiers de A à Z - Réactivité et sens des priorités - Capacité à gérer les imprévus et les aléas - Curiosité, proactivité et esprit volontaire Ce que nous offrons : Rémunération attractive selon profil et expérience, incluant : 13e mois, primes d'objectifs, prime de participation et d'intéressement, RTT.