Notre client, établissement publique de l'enseignement supérieur, recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique F/H pour rejoindre la Direction des Systèmes d'Information du campus de Metz. À propos de la mission Au sein de l'équipe informatique locale, et en collaboration avec les équipes IT des autres campus, vous interviendrez sur des missions variées de support utilisateur, maintenance, et participation aux projets IT. Vous serez chargé(e) notamment de : -Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (matériels et logiciels) - Réaliser les opérations de câblage réseau et assurer le diagnostic des défauts - Assurer le support utilisateur de premier niveau (diagnostic, résolution, escalade) - Contribuer à l'amélioration continue et à la résolution des incidents récurrents - Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques numériques - Rédiger des documentations techniques - Participer à des projets transverses : déploiements, sécurité, IT écoresponsable. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 14,30 EUR par heure Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Indemnités de fin de mission- Jusqu'à 50 jours de congés par an - Mutuelle employeur prise en charge à 50% - Prise en charge des transports en commun à 75 % (plafonné à 101,75 EUR) - Forfait mobilité durable Profil recherché Savoirs : - Connaissances en réseaux, serveurs, systèmes d'exploitation (principalement Windows) - Notions en scripts - Maîtrise des techniques d'installation et de maintenance informatique - Sensibilité aux normes de sécurité informatique Savoir-faire : - Diagnostic et résolution de dysfonctionnements - Communication claire et pédagogique - Respect des procédures, plannings et règles de confidentialité Savoir-être : - Travail en équipe - Rigueur, sens de l'organisation, autonomie - Curiosité et envie d'apprendre Niveau d'études : Bac +2 - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans Certificats requis - Aucun certificat requis