QUI SOMMES NOUS ? Née en 2023, la régie porte une mission essentielle : gérer l'eau, ressource vitale pour notre territoire et nos habitants. Rejoindre notre équipe, c'est agir concrètement pour un service public de proximité, engagé et porteur de sens. ------ VOS FUTURES MISSIONS Sous la responsabilité du Directeur de la Direction Relations Usagers, au sein d'une équipe de six conseillères, vous assurez les tâches opérationnelles liées à la gestion complètes des factures d'eau (abonnement, travaux, divers), de l'édition au contrôle des données, tout en assurant l'information et l'accompagnement des usagers. Facturation eau-assainissement - Préparation, suivi et analyse de la relève des compteurs - Préparation, lancement et suivi de la facturation aux usagers : eau, assainissement, travaux . - Vérification des facturations avant émission - Mise à jour de la base de données (dossiers abonnés-ées, tarifs .) - Traitement comptable des écritures liées à la facturation Gestion de la relation aux usagers - Accueil téléphonique et physique sur la facturation - Traitement des dossiers des usagers (modification des modes de paiement, coordonnées payeur .) - Traitement des réclamations et des litiges - Réponse aux courriers-courriels des abonnés-ées Autres missions - Création de documents d'information et formulaires à destination des usagers - Production des indicateurs (volumes, recettes .) ------ CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ! - Formation Bac +2 minimum à niveau d'expérience équivalent dans la facturation et/ou gestion administrative. - Maîtrise des outils bureautique - Organisation, rigueur, autonomie et travail en équipe - Motivation, dynamisme et qualités relationnelles - Qualités rédactionnelles : orthographe impeccable, à l'aise dans la rédaction - Respect des cadences, des objectifs et des procédures Des connaissances générales liées à l'environnement territorial local, ainsi qu'aux règles de facturation de l'eau et l'assainissement seraient appréciées. Une première expérience dans l'utilisation du logiciel métier INCOM serait également un plus ! ------ Pourquoi candidater ? - Titres restaurant à hauteur de 7€ (60% part employeur), - 23 jours de RTT par an, - Accès au CNAS pour bénéficier de prestations sociales et culturelles, - Allocation pour enfants à charge jusqu'à 18 ans, - Mutuelle familiale et prévoyance ------ POUR CANDIDATER Vous avez été convaincu(e) par notre offre et vous pensez être la personne idéale pour ce poste ? Alors rejoignez-nous ! Pour postuler, c'est très simple, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) : - Par mail : recrutement@andour.bzh - Par courrier : Service Public de l'Eau - An Dour, 3 rue Yves Guyader, 29600 Morlaix ------