Poste à temps non complet basé à Bischwiller Sous l'autorité du chef d'équipe « gens du voyage », vous aurez pour principales missions : Accueil physique et téléphonique - Traiter les demandes de stationnement des usagers - Accueillir les usagers, enregistrer les arrivées et les départs - Renseigner les usagers sur le fonctionnement de l'aire d'accueil : respect du règlement intérieur, droits et devoirs - Superviser les lieux et assurer des missions de médiation auprès des usagers, gérer des conflits entre communautés Gestion administrative et financière et technique de l'aire - Gérer le stationnement des usagers : établir les contrats d'occupation et les attestations, réaliser l'état des lieux, mettre en service les fluides. - Tenir la régie de recettes et d'avances : gérer les dépôts de garantie, encaisser les droits de stationnement, assurer les versements à la Trésorerie - Établir des statistiques mensuelles et un bilan annuel administratif et financier sur la fréquentation de l'aire d'accueil - Préparer les arrêtés de fermeture temporaire de l'aire pour travaux - Assurer l'entretien quotidien des équipements : bon fonctionnement des équipements, propreté du bureau d'accueil et du site, entretien des espaces verts, maintenance technique courante. Coordination sociale : Intervenir en appui du chef d'équipe, dans le cadre d'un tuilage, pour : - Accompagner les usagers dans l'accès aux droits communs et dans leurs démarches administratives : scolarisation des enfants, prise de rendez-vous, soutien à la constitution de dossiers de demandes d'aides, orientation vers les institutions et associations compétentes - Accompagner certains usagers lors de leur premier contact avec les services municipaux (état civil, CCAS) et avec les services sociaux de l'Etat - Assurer une médiation auprès de certains organismes - Assurer une veille sociale : entretenir un réseau d'informations professionnelles - homologues, travailleurs sociaux, recueillir et analyser des données quantitatives et qualitatives. - Participer à l'organisation du comité de suivi annuel et collaborer avec la Collectivité européenne d'Alsace et les services de l'Etat Interventions ponctuelles sur les aires d'accueil de Haguenau et de Brumath, soit en cas de besoin de renfort pour surcroît d'activité, soit en l'absence des gestionnaires principaux : accueil physique et téléphonique, gestion administrative, financière et coordination sociale. Profil : - Expérience similaire souhaitée - Connaissance de la règlementation relative à l'accueil et à l'habitat des gens du voyage - Maîtrise des règles comptables de la tenue d'une régie de recettes - Connaître les règles applicables en matière d'hygiène et de sécurité - Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles - Respect des obligations de neutralité et de discrétion professionnelle - Esprit d'équipe, rigueur, autonomie, bonne gestion des priorités - Savoir s'organiser, gérer les priorités et les imprévus - Faire preuve de dynamisme, de réactivité et de rigueur - Maîtriser des outils de bureautique - Disponibilité pour des interventions dans le cadre d'astreintes - Permis B indispensable pour se rendre sur les différents sites Poste à pourvoir dans les meilleurs délais. Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Monsieur le Président de la Communauté de d'Agglomération de Haguenau, B.P. 10249, 67504 HAGUENAU CEDEX, ou sur le site internet Rejoignez la Communauté d'Agglomération de Haguenau, une collectivité dynamique et innovante, offrant à ses collaborateurs une belle opportunité d'implication dans des projets intercommunaux ambitieux, ainsi que d'intéressantes perspectives de carrière.