Sous la responsabilité directe de la Présidente, vous devrez développer et suivre les projets clients de A à Z, en assurant : - la qualité de la relation commerciale - la précision technique des devis - la coordination fluide avec l'atelier - la rentabilité des affaires - l'image professionnelle de l'entreprise Vos mission : 1 Développement commercial - Accueil et qualification des demandes clients - Rendez-vous sur site - Conseil technique et esthétique - Détection d'opportunités complémentaires - Fidélisation du portefeuille 2 Élaboration des devis - Métrés précis - Définition des besoins techniques - Sélection des matières - Consultation fournisseurs - Rédaction claire et sans ambiguïté des devis - Vérification des marges 3 Suivi des affaires - Transmission claire des informations à l'atelier - Préparation des dossiers techniques - Planification avec la cheffe d'atelier - Suivi des délais - Anticipation des problèmes 4 Relation fournisseurs - Demandes de prix précises - Négociation - Suivi des commandes - Contrôle des délais - Gestion des litiges 5 Gestion administrative liée aux projets - Classement des dossiers - Mise à jour des tableaux de suivi - Suivi des règlements clients - Relances si nécessaire Compétences attendues - Connaissance du métier de la tapisserie (ou capacité d'apprentissage rapide) - Lecture de plans - Compréhension des contraintes atelier - Maîtrise des outils bureautiques - Connaissance du logiciel Pennylane et Trello - Rigueur extrême - Clarté écrite et orale - Priorisation - Anticipation - Posture professionnelle - Capacité à travailler en équipe - Respect de la hiérarchie - Communication fluide avec l'atelier - Remise en question - Esprit d'équipe - Alignement avec la vision de l'entreprise - Capacité à accepter les validations finales de la direction possibilité de télétravail