Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F) 25 - PONTARLIER
Offre n° 203YPKS
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
25 - PONTARLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 février 2026
- Accueil physique et téléphonique des clients - Ecoute et définition des besoins des clients - Tenir la caisse (encaissement, retour client, avoir, détaxes, etc...) - Vente de biens et services - Mise en rayon, cerclage produits, - Gestion du Livre des comptes (dues clients/vendeur) + autres tâches administratives - Prise en charge des financements (CARTE B+, financement Oney, ) - Traitement des chèques cadeaux - Tâches Secondaires - Gestion des litiges clients - Inventaire magasin - Tenue du magasin (rangement/propreté) Condition de travail : - Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail - Travail en intérieur, déplacement occasionnels - Compétences et Aptitudes requises - Argumentation commerciale - Principes de la relation client - Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées - Dynamisme, réactivité et prises d'initiatives - Maîtrise des procédures d'encaissement - Connaissances matériel petit et gros électroménager - Ecoute et respect des clients et fournisseurs
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi - Salaire
- Primes
- Selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialité des informations
- Assurer un accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir une communication claire et professionnelle
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé
Employeur
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