POSTE : Assistant Clientele H/F DESCRIPTION : - Relation clientèle - Renseigner et informer les clients sur des événements en cours dans le casino et sur les jeux et leurs règles (tables de paiement, etc) - Assurer les pauses du service accueil - Contrôle technique - Identifier les problèmes techniques et réparer les pannes - Alimenter les machines à sous en présence du MCD et signaler les paiements - Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ainsi que ses interventions - Réglementation - Respecter strictement les procédures - Accueillir et accompagner les clients - Informer sur les différentes activités du casino - Assurer le bon fonctionnement du parc machines à sous - Appliquer la réglementation des jeux - Respecter et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité - Aptitudes - - Aptitudes - Etre capable d'analyser - Etre disponible - Etre capable de gérer le stress - Etre réactif (ve) - Etre capable de gérer les priorités - Faire preuve d'initiative - Etre capable de s'adapter - Faire preuve de confidentialité - Avoir le sens de l'observation PROFIL :