POSTE : Assistant Transport - Metz 57000 H/F DESCRIPTION : Vos missions principales En lien direct avec le service exploitation transport routier, vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des flux transport en sous-traitance, tout en assurant un suivi de qualité auprès des clients, chauffeurs et partenaires. Responsabilités - Planifier et suivre les opérations de transport au quotidien avec les chauffeurs et clients. - Affecter les ressources et gérer les aléas terrain en temps réel. - Coordonner les informations entre les chauffeurs routiers et les clients. - Analyser les retours transport, remonter les anomalies et signaler les écarts significatifs. - Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et aux actions d'amélioration continue. - Assurer une permanence téléphonique (par roulement) pour garantir la continuité de l'activité. PROFIL : Votre profil Expérience et formation - 1 an d'expérience minimum en tant qu'assistant transport ou en affrètement. - Formation ou expérience dans les domaines du transport, de la logistique ou de la relation client. Compétences techniques et linguistiques - Niveau d'anglais intermédiaire. - Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel). La connaissance d'un TMS est un plus. - Capacité à gérer les priorités, faire preuve de rigueur et d'autonomie. Compétences relationnelles et qualités personnelles - Aisance relationnelle et fort sens du service : contact client et coordination des échanges internes et externes. - Appétence pour les environnements structurés et en pleine transformation. - Sens commercial apprécié : gestion des demandes clients et approche orientée satisfaction. Rémunération et avantages - Salaire : entre 27 000 € et 31 000 € brut annuel, selon profil. - Avantages : prime et fortes possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.