Périmètre : IARD particuliers / Déplacements : toute l'île (visites d'agences + terrain) Expérience - 3 ans minimum en IARD particuliers (cabinet de courtage, agence, compagnie), avec une part forte de développement commercial et/ou animation d'équipe. - Vous avez déjà travaillé sur des sujets concrets : multi-détention (auto + MRH), renouvellement, résiliation, montées en gamme, reprise de portefeuille. - Une expérience de management est un plus, y compris "fonctionnel" : animation d'équipe sans lien hiérarchique direct. Compétences attendues (orientées terrain) 1) Maîtrise IARD particuliers - Auto/MRH : garanties, franchises, exclusions, tarification, pièces, sinistres courants. - Capacité à sécuriser une vente : recueil du besoin, devoir de conseil, traçabilité. 2) Animation commerciale multi-sites - Vous savez installer une cadence sur 8 agences : - objectifs par agence + par conseiller/ère - routine : point hebdo (30-45 min), revue des leads, suivi des relances - coaching : écoute d'appels, accompagnement en rendez-vous, feedback écrit - Vous savez faire monter une équipe "gestion" vers "gestion + vente" : réflexes de rebond, relances, closing. 3) Pilotage par les chiffres - Vous pilotez avec un tableau de bord simple, mis à jour chaque semaine : - nombre de devis, taux de transformation, CA, taux de résiliation, multi-équipement - Vous analysez les écarts et vous déclenchez des actions : formation flash, challenge, ciblage, scripts, ajustement du process. 4) Développement & partenariats locaux - Vous êtes à l'aise avec la prospection particuliers et l'activation de relais : - apporteurs (garages, agents immo, courtiers partenaires, prescripteurs) - actions terrain (journées agence, opérations locales) - Vous prenez en charge les dossiers "à enjeu" (clients stratégiques, situations sensibles). 5) Outils & conformité - Vous utilisez un CRM et vous tenez la discipline d'usage : statuts, relances, suivi pipeline, reporting. - Vous appliquez les bases de la conformité distribution : devoir de conseil, justification du choix, traçabilité. Mobilité / organisation - Vous êtes à l'aise avec des déplacements sur toute l'île (visites régulières d'agences, accompagnement terrain). - Vous savez organiser une semaine "multi-sites" : priorités, tournée, points d'équipe, suivi à distance. Posture (observable) - Vous recadrez avec des faits (KPI, actions réalisées, délais) et vous accompagnez ensuite (plan + suivi). - Vous créez de l'énergie commerciale : routines, coaching, objectifs clairs, relances. Critères de sélection (pour l'annonce, version courte) - IARD particuliers auto/MRH + 3 ans d'expérience - Animation commerciale multi-sites (ou équipe) - Pilotage KPI + discipline CRM - Mobilité toute l'île