Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion des appels o Répondre au téléphone et traiter les appels entrants liés à la logistique et aux commandes. o Assurer l'interface avec le dispatche des appels aux différents interlocuteurs internes. o Apporter une assistance aux chauffeurs sur la route (informations, consignes, suivi des tournées, entretien.). - Suivi des commandes et des livraisons o Générer les bons de livraison en retour de la production. o Réaliser le suivi logistique des commandes et des livraisons, y compris les flux détournés ou spécifiques. o Veiller à la conformité des dossiers pour l'envoi en facturation après production. - Gestion administrative et dossiers de production o Créer les dossiers physiques de fabrication et en assurer la mise à jour. o Gérer le classement et l'archivage des documents (dossiers de production, BL, documents logistiques.). o Assurer la bonne circulation et la fiabilité des informations entre la production, la logistique et l'administration. - Expéditions et petits colis o Gérer l'envoi des petits colis (Colissimo, messagerie, etc.). o Suivre les expéditions et s'assurer de la bonne livraison auprès des destinataires