Sous la responsabilité du Directeur Commercial Europe, l'Assistant(e) Commercial(e) assure le suivi quotidien des clients à distance et apporte un soutien commercial, administratif et opérationnel. Les principales missions incluent : Gestion des contacts entrants et sortants (téléphone, mails, courriers) Préparation, suivi et relance des offres commerciales Réponse aux clients sur les aspects prix, délais, informations produits Mise à jour des fiches clients/prospects dans l'ERP Gestion des litiges clients Mise à jour des tarifs selon la politique commerciale Suivi des indicateurs du marché et reporting mensuel Échanges réguliers avec les équipes ADV et Technique Vous devrez assister le Directeur Commercial pour l'Europe (France + Italtrecce (Ilatie) + IWP (Pologne) + Special Corde (Etats-Unis) sur : Tous les reporting (hebdo, mensuels, trimestriels) Présentations diverses et variées (board inclus) Administratif commun (avion, hôtel, location diverses, organisation de salon / séminaires, sales meeting Panthéon Electric etc.) Création & gestion et actualisation de KPI commerciaux / tableaux de bord (ex. intégration des données des 4 sites) (lorsque le PIC = plan industriel & commercial sera en place) l'assister sur le planning des projets en cours etc. PROFIL : Diplôme niveau Bac minimum ou expérience confirmée (≥ 2 ans) dans un service commercial (ou plus porté sur l'analyse de données) Maîtrise des outils bureautiques Exigence : Excel (niveau « macro » très apprécié), traitement de données Maîtrise impérative : anglais (oral/écrit), Autres Langues très appréciées : italien, allemand, espagnol et/ou polonais ou toute autres langues, parlées et écrites Connaissance des éléments du commerce international (incoterm, négociations etc.) Respect des délais Dynamisme, réactivité, rigueur, sens de l'organisation, autonomie, esprit d'équipe, sens de l'initiative Avoir eu une expérience professionnelle ou personnelle à l'étranger est un plus