Rattaché(e) au Directeur Général et intégré(e) à l'équipe Administration des Ventes, vous aurez pour responsabilités : - La prise de commandes clients (téléphone, e-mail, site marchand) - La saisie et le suivi administratif des commandes - L'établissement, le suivi et la relance des devis - L'ouverture des réclamations clients - L'accompagnement et le conseil clients au quotidien - La participation à des salons professionnels spécialisés Votre profil : - Excellente aisance téléphonique et relationnelle - Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe - Goût du contact client et fibre commerciale