Assistant(e) du Chef de Base (Saisonnier) (H/F) 52 - ECLARON BRAUCOURT STE LIVIERE
Offre n° 204FXDK
Assistant(e) du Chef de Base (Saisonnier) (H/F)
52 - ECLARON BRAUCOURT STE LIVIERE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 avril 2026
La société OROHENA loue sous sa marque Fløtyll (www.flotyll.fr) des bateaux naviguant habitables et insolites, sur le Lac du Der. Dans le cadre de la montée en puissance de notre flotte, qui atteindra 8 bateaux pour la saison 2026, nous recherchons un(e) Assistant(e) du Chef de Base, motivé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), pour épauler au quotidien la gestion opérationnelle de la base. Vous travaillerez en lien direct avec le Chef de Base et contribuerez au bon accueil du public, à l'entretien des équipements et au fonctionnement général des activités. Vos missions principales 1. Accueil & Service Client Accueillir, informer et orienter les visiteurs et groupes Gérer les états des lieux (départ / retour) des bateaux ou équipements Participer à la prise en charge et à la formation des clients lors des embarquements Garantir la satisfaction client et le bon déroulement des activités 2. Soutien aux opérations de la base Assister le Chef de Base dans les préparatifs d'ouverture et de fermeture quotidienne Préparer et installer les équipements (bateaux, matériels, gilets, zones d'accueil) Participer aux opérations de remise en état entre deux locations 3. Hygiène, sécurité & entretien courant Réaliser les opérations simples d'entretien (nettoyage, vidange, approvisionnement, rangement, vérifications visuelles) Appliquer les check-in / Check-out et procédures d'entretien quotidien Surveiller les zones sensibles (quais, pontons, flux clients) Respecter et faire respecter les consignes de sécurité 4. Logistique & missions transverses Appui ponctuel aux opérations techniques (petites réparations simples sous supervision) Gestion de stocks de consommables (gilets, produits, matériels) Participation à la préparation des évènements, privatisations et activités spéciales 5. Relation avec le Chef de Base Remonter les incidents, anomalies ou besoins identifiés Appliquer les consignes opérationnelles et les procédures internes Se montrer disponible lors des pics d'activité (week-ends, vacances scolaires, jours fériés) Profil recherché Compétences et qualités Excellent relationnel, sens du service Motivation, sérieux, ponctualité Polyvalence, capacité d'adaptation Intérêt pour le nautisme, les activités de plein air ou le tourisme Sens de la sécurité et goût du travail en extérieur Expérience Une première expérience dans un environnement touristique, d'accueil ou de base nautique est un plus. Débutants motivés acceptés : formation interne assurée. Être titulaire du permis côtier est un plus. Conditions Travail les week-ends et jours fériés (haute saison) Travail en extérieur Port de charges occasionnel Permis B Rémunération & avantages SMIC horaire ou minimum conventionnel - Niveau Employé (selon grille IDCC 1631) Modulation du temps de travail sur la saison de début mai à fin septembre Tenue et équipements professionnels fournis Environnement de travail exceptionnel en bord de lac Candidature : Envoyez votre CV à : contact@flotyll.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1824.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- BTS tourisme
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Gérer les relations avec les partenaires locaux
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Promouvoir des pratiques de voyage responsable
- Recueillir et analyser les besoins client
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Utiliser des logiciels de gestion de projet
Langues
- Allemand
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Employeur
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