Vos missions principales : - Accueillir les pèlerins et visiteurs (individuels, groupes, familles) - Informer sur les horaires des messes, célébrations, activités et évènements - Orienter vers les services du Sanctuaire (librairie, dons et messes) - Travailler en lien avec les partenaires (Office de tourisme, Cité Saint-Pierre, hébergements religieux) - Gérer les inscriptions des pèlerins individuels et des groupes spontanés - Recueillir les intentions de prière (accueil, téléphone, mail) - Assurer le standard téléphonique du Sanctuaire Profil recherché : - Expérience en accueil, tourisme ou milieu pastoral appréciée Les compétences et qualités requises : - Maîtrise d'au moins 2 langues étrangères, dont l'anglais - A l'aise avec l'accueil physique, téléphonique et digital - Maîtrise des outils bureautiques - Intérêt pour le tourisme religieux et le pèlerinage - Connaissance du Message de Lourdes ou volonté de se former - Sens de l'accueil, de l'écoute et du service - Bienveillance, discrétion et respect du caractère sacré du lieu - Capacité d'adaptation, polyvalence et réactivité Organisation : - CDD du 1er avril au 31 octobre 2026