Analyser les besoins des personnes dépendantes : - réceptionner, évaluer les besoins des personnes dépendantes - Construire le plan d'accompagnement personnalisé - Informer la personne aidée de ses droits et devoirs - Etablir des contacts avec l'environnement familial Gérer administrativement et financièrement les demandes d'aide a domicile : - Constituer le dossier de demande pour transmission aux organismes financeurs - Etablir les devis relatifs aux prestations souhaitées - Etablir le document individuel de prise en charge - Aider la personne à réaliser ces démarches administratives - Contractualiser les prestations Organiser les interventions et gérer les plannings des intervenantes à domicile : - Organiser l'intervention dans le respect du règlement intérieur, du contrat de prestations, du plan d'aide et de la législation sociale -Coordonner les interventions avec le pôle Soins - Réajuster le temps d'intervention dans le respect de la législation du travail Assurer les suivi de la qualité et la continuité des interventions : - Valider, contrôler et réajuster les modalités d'intervention avec l'intervenante et le bénéficiaire - Mesurer la satisfaction du bénéficiaire - mettre en place des actions correctives - Assurer la continuité de la prestation Compétence requises : Respect des délais Assiduité et ponctualité Capacité à concevoir et conduire un projet Capacité à gérer les moyens mis à disposition Sens de l'organisation et de la méthode Connaissance des procédures et des règles de fonctionnement Qualité d'expression écrite et orale Capacité d'anticipation et d'innovation Entretien et développement des compétences Réactivité et adaptabilité Autonomie