Intitulé du poste : Conseiller/ères vacances Contexte La Fédération des Œuvres Laïques de la Drôme développe un projet éducatif et social favorisant l'accès à l'éducation, la formation, la culture, au sport, aux vacances et aux loisirs. Elle fait partie du réseau national de la Ligue de l'Enseignement. Dans sa fonction le / la conseiller/e vacances interviendra sous la responsabilité du responsable du service vacances. Définition du poste Le-la Conseiller / ère vacances assure l'accueil, le lien et le suivi des adhérents lors de leur réservation - Accueil physique et téléphonique - Réaliser tout ou partie des ventes - Informer et conseiller la clientèle sur les produits - Facturation Missions et tâches confiées Accueil et renseignements au bureau en présentiel par téléphone et mail Recherche de disponibilité et réservations sur les colonies de vacances Pose et gestion des options, réalisation de devis Saisie des inscriptions sur nos logiciels Suivi des dossiers : solde, horaires de convocation. Gestion des acomptes et paiements Suivi des aides financières : saisie informatique des aides VACAF, vérification des prises en charge financières du département, aides municipales, JPA. Envoi des convocations Suivi des dossiers d'inscription : financier (facturation, gestion des aides financières.) Standard téléphonique Toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement du service Formation et expérience exigées Bac + 2 Tourisme, animation ou équivalent Une expérience dans l'animation serait un plus (BAFA.) Compétences et aptitudes requises Dynamisme, autonomie, force de proposition, sens de l'organisation, goût pour le travail en équipe, adaptation, patience et polyvalence sont des atouts essentiels pour le poste. - Bonne connaissance du tourisme social - Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles - Sens de l'organisation et des gestions des priorités - Maitrise de l'outil informatique Conditions du poste - Lieu : Valence (pas de télétravail) - Nature du contrat : CDD temps partiel jusqu'au 31/07. - Durée de travail : 21h/Hebdo - Convention collective : ECLAT - Coefficient : Groupe B - Indice 265 - Rémunération Brute : 1 147 € - Date d'embauche : au plus tôt Envoyer les candidatures (CV et lettre de motivation) par mail La Ligue de l'Enseignement Mouvement laïque d'éducation populaire, complémentaire et partenaire de l'enseignement public, la Ligue de l'Enseignement a pour ambition, de contribuer au progrès de l'éducation sous toutes ses formes, d'œuvrer à l'éducation tout au long de la vie et sur tous les territoires. Ses champs d'intervention sont vastes et ont en commun l'ambition de contribuer à l'émancipation et à la lutte contre les inégalités. Elle anime la vie locale avec son réseau d'associations et de partenaires, développe la solidarité et encourage les initiatives locales, pour permettre à tous d'accéder à l'éducation et à la culture dans la reconnaissance des diversités culturelles. dans le but d'exercer pleinement sa citoyenneté pour une société plus juste et plus solidaire.