Chez Wiplay, nous croyons que chanter et jouer de la musique, c'est avant tout un plaisir. Notre mission : offrir à chacun une expérience musicale accessible, épanouissante et ludique, quel que soit son âge ou son niveau. Pour accompagner la croissance de notre entité Wiplay@Home, dédiée aux cours à domicile en partenariat avec le groupe Oui Care, nous recherchons un chargé de développement commercial B2C (H/F), passionné(e) par la relation client et l'univers musical. Vos missions : 1. Développer notre activité B2C - Gérer directement ou via notre équipe les leads entrants (formulaires, appels, RDV en ligne, chat) - Identifier les besoins et proposer la formule idéale - Élaborer et envoyer les devis via notre CRM Hubspot - Finaliser la signature du contrat et gérer les démarches administratives - Suivre les mises en place avec le service relations clients 2. Suivre la performance - Assurer un reporting régulier des KPI commerciaux - Participer activement à notre comité opérationnel mensuel - Tenir et optimiser notre base CRM 3. Participer à la vie de Wiplay - Salons, rencontres clients/profs, événements Wiplay : vous serez notre voix et notre énergie sur le terrain ! Ce que nous vous offrons : - 1 500 à 2 500 € / mois selon charge, incluant primes variables - Bureaux chaleureux au cœur de Lyon - Mission porteuse de sens dans une équipe bienveillante et dynamique - Un quotidien où se mêlent musique, humain et entrepreneuriat Votre profil - Bac+2/3 en commerce, vente (BTS NDRC, DUT Tech de Co, Licence pro commerce, etc.) - 1 à 3 ans d'expérience dans la vente de services B2C, idéalement dans la formation, le loisir, la culture, ou le secteur éducatif / artistique. Expérience en télévente, relance ou accompagnement client. - La passion pour la musique est un vrai « plus » (pratique du chant / d'un instrument fortement valorisée) - Disponible à temps plein, en présentiel ou partiellement télétravail. - À l'aise avec les outils CRM (Hubspot, Notion, Excel, Trello...). - Empathique, souriant, bon niveau d'élocution, bienveillance + rigueur et ténacité commerciale. Vous pouvez également envoyer votre candidature avec la référence FL1125.