1.Développement commercial Prospection active (terrain, téléphonique, réseaux, apporteurs d'affaires) Détection d'opportunités sur immeubles nécessitant ravalement ou rénovation Réponse aux appels d'offres (publics et privés) Développement du portefeuille clients (particuliers, syndics, copropriétés, entreprises) Négociation commerciale et closing des contrats 2.Étude et chiffrage des projets Analyse des besoins techniques sur site Relevé des métrés et évaluation des surfaces Élaboration des devis détaillés (ravalement, ITE, peinture, traitements techniques) Estimation des coûts matériaux / main-d'œuvre Définition des marges et validation budgétaire 3.Gestion et suivi des projets Transmission des dossiers au conducteur de travaux Coordination avec équipes techniques Suivi de l'avancement et respect des délais Gestion des modifications contractuelles Relation client continue jusqu'à la réception des travaux 4.Relation client & fidélisation Conseil technique (choix des matériaux, finitions, couleurs, traitements) Présentation des solutions adaptées (enduits, résines, peintures techniques, ITE) Gestion des réclamations Suivi post-chantier et développement du bouche-à-oreille