L'AFPA recrute pour l'une de ses entreprises partenaires située à Saint Priest, un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion administrative en contrat d'apprentissage pour 12 mois. Durant ce contrat, vous suivrez la formation du Titre Professionnel de Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative à l'AFPA Vénissieux en mix-learning, à hauteur de 1 semaine par mois. L'entreprise recherche une personne titulaire du permis B et possédant un véhicule; Voici les tâches (principales) proposées : - Répondre aux demandes des clients par mail et / ou par téléphone - Assurer le suivi des dossiers clients - Transmettre le courrier et les retours colis - Relation avec les prestataires - Archivage du SAV Le point le plus important est la qualité rédactionnelle et bonne expression orale