Le/la Réceptionniste tournant(e) remplace les personnes en Congés payés soit de jour ou de nuit suivant la personne remplacée soit 4 jours par semaine ou 3 jours le Week-end. La réception de jour c'est 5 jours c'est : 7h / 13h : 30h et les nuits cela peut être 4 jours lundi: 21h30/7h mardi 21h30/7h mercredi 21h/7h et jeudi 21h/7h et après le Week-end c'est vendredi samedi et dimanche 21h/7h : 30h. Le/la Réceptionniste tournant(e) véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Son métier : En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier la caisse effectuée au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont : * Accueillir les clients et les accompagner en chambre. * Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs. * Contrôler la facturation. * Gérer le standard téléphonique * Traiter les emails. * Contrôle de la caisse * Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel). * Préparer les viennoiseries et mettre en place le buffet * Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel Ses qualités principales: - Sens de l'accueil. - Adaptabilité et disponibilité ( 5 shifts jour - 4 ou 3 shifts nuit). - Pratique des langues étrangères : l'anglais est obligatoire, une seconde langue est appréciée Formation assurée à la prise de poste.