Le Groupe Machefert recrute son Chef d'équipe Etage (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Gouvernant General vous serez en charge des missions suivantes : - Vous encadrez, formez et motivez une équipe d'employés d'étage - Vous organisez et vous répartissez le travail de l'équipe selon l'occupation de l'hôtel et les priorités du jour - Vous veillez à la ponctualité et à la bonne répartition des tâches au sein de l'équipe - Vous assurez la gestion des absences, des congés et des remplacements - Vous supervisez et contrôlez le nettoyage des chambres - Vous effectuez des inspections régulières des chambres pour garantir un niveau de propreté irréprochable - Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres, salles de bains, et espaces communs selon les standards de qualité - Vous vérifiez que tous les équipements sont en bon état de fonctionnement et signalez toute anomalie - Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres en produits d'accueil (linge, articles de toilette, etc.) - Vous assurez la liaison des départements des étages et la réception - Vous assurez le suivi des demandes spécifiques des clients Cette liste est non exhaustive. Compétences et qualités requises : Vous êtes un passionné du milieu de l'Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l'adaptabilité n'a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ? - Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe - Vous faites preuve de polyvalence, d'un bon esprit d'équipe, d'aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'adaptation - Vous êtes capable de travailler en environnement changeant - Vous avez un sens développé du service client et de la vente - Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité - Vous êtes souriant, créatif et dynamique - Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait - Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client - Vous disposez d'une excellente présentation - Vous avez une excellente communication orale et écrite - Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l'anglais couramment - Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service - Vous avez une formation en hygiène et entretien (CAP, BEP, ou équivalent) - Vous avez une première expérience dans un poste similaire A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Ce que nous offrons : - Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique - Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l'hôtellerie de demain - Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l'innovation, l'orientation client, l'intégrité professionnelle et la passion du métier Avantages - Indemnité Compensatrice de Nourriture - Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% - Avantage logement Processus de recrutement - CV et lettre de motivation à envoyer - Entretien avec la Direction de l'hôtel - Entretien avec la Direction RH