Vous serez en charge de : * Gérer de A à Z un portefeuille de dossiers sinistres automobiles. * Ouvrir les dossiers, analyser les garanties et assurer le suivi jusqu'à indemnisation. * Échanger avec les compagnies d'assurance, les assurés, les experts et les tiers. * Défendre les intérêts des clients et de l'entreprise avec professionnalisme. Votre rôle au quotidien impliquera notamment : * Traiter les sinistres avec réactivité et sens du service. * Assurer une communication fluide avec les interlocuteurs internes et externes. * Proposer des solutions et améliorer les process en continu. Nous recherchons une personne qui : * A une bonne maîtrise de la gestion de sinistres * Fait preuve de rigueur, d'analyse et d'autonomie. * Aime travailler en équipe dans un climat de confiance. * Possède un bon relationnel et une réelle capacité de négociation.