Le poste : Le poste Votre agence d'intérim PROMAN Meaux recrute un Gestionnaire Technico-Administratif H/F pour un de ses clients basé à PARIS Relation client : Vous assurez la relation avec les clients de votre périmètre d'activités sur les différents canaux de communication mis à sa disposition (téléphone, mail, courriers.) : traitement des appels entrants sur la ligne, appels sortants, avec traçage dans les SI (Systèmes d'Information). Vos tâches principales seront les suivantes : - Traitement des dossiers pertes et fraudes : - Vous assurez en autonomie, selon les priorités affichées, la gestion des dossiers de votre périmètre d'activités confiées afin de garantir le redressement des anomalies détectées soit via le système d'information, soit suite à intervention chez un client. - Vous gérez des dossiers clients de bout en bout en faisant appel à plusieurs interfaces ou entités métier, assurez la facturation. - Vous assurez de la complétude des SI pour assurer la traçabilité et le pilotage du dossier. Profil recherché : Le profil Profil recherché H/F Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat H/F titulaire d'un Bac +2, qui maîtrise les outils bureautiques et a une bonne connaissance des systèmes d'information. L'autonomie est primordiale pour réussir dans ce rôle, tout en étant capable de travailler efficacement en équipe. Le candidat idéal saura également faire preuve de rigueur et d'organisation dans son travail quotidien. Compétences requises : - Niveau d'études : Bac +2 minimum - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - Bonne connaissance des systèmes d'information (SI) Qualités professionnelles : - Autonomie et proactivité - Grande capacité d'organisation et de rigueur - Esprit d'équipe et sens du travail collaboratif Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.