Acteur clé de l'inclusion numérique, le/la Conseiller-ère Numérique contribue à réduire la fracture numérique en accompagnant les publics dans leurs usages du numérique et en développant une offre d'ateliers et de services adaptée à leurs besoins. Détail de la mission Accompagnement des publics : - Accompagner les usagers dans la prise en main des outils informatiques et numériques - Accompagner les publics pour développer leur autonomie et leur sens des responsabilités dans leurs usages numérique - Assurer des permanences de conseil numérique sur rendez-vous (1/2 journée par semaine) Animation et développement de l'offre numérique : - Concevoir, développer et animer des ateliers sur le numérique adaptés aux différents publics, dans le respect de la charte « Cité des Métiers » - Participer aux différentes actions dédiées au numérique en lien avec les outils existants : ateliers, forums, quiz métiers, animation avec des casques de réalité virtuelle. - Développer de nouvelles offres de services sur le « numérique » en fonction des besoins identifiés et des nouveaux outils Coordination et appui technique : - Encadrer et accompagner les volontaires en Service Civique dans l'accomplissement de leur mission de médiateur numérique (2 services civiques / an) - Assurer un rôle de référent technique de l'équipe de la Cité des Métiers, avec le prestataire informatique - Participer à la gestion du back-office du site internet de la Cité des Métiers - Centre associé Annemasse Suivi et évaluation : - Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives des services proposés en lien avec le numérique (suivi, bilans, reporting) Votre profil - Sens de l'écoute, empathie et capacité à accompagner des publics variés - Forte appétence pour le social, pédagogie - Aisance relationnelle, diplomatie et esprit de coopération - Adaptabilité, polyvalence et réactivité - Esprit d'équipe, ponctualité et disponibilité - Maîtrise de l'outil informatique (bureautique, Internet, outils collaboratifs.) - Capacité à concevoir et animer des ateliers collectifs - Aptitudes à la synthèse et à la rédaction - Bonne organisation, rigueur et respect des procédures et délais Un plus si déjà formé Conseiller Numérique France Service* *Si vous n'avez pas participé à la formation « Conseiller Numérique France Service », elle sera réalisée dans le cadre de votre temps de travail (175 h de formation). Conditions - CDD 18 mois temps plein (39h de travail par semaine dont 4h de RTT) à pourvoir au 27 avril 2026 - Organisation du temps de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h - Salaire : Entre 28k€ bruts annuels et 30k€ bruts annuels selon profil (dont 13ème mois) - Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur - 50% abonnement transport - Poste basé à Annemasse (74), déplacement ponctuel en local (Permis B exigé)