Vos missions : Mise en relation avec les clients internationaux : réception et traitement des demandes, suivi des dossiers, communication régulière en langue étrangère. Saisie et passage des commandes export : enregistrement des commandes, gestion des priorités, suivi des délais. Vérification tarifaire : contrôle des conditions commerciales, validation des tarifs et remises. Coordination logistique : suivi des expéditions, préparation des documents export (BL, factures, certificats), échanges avec les transporteurs. Gestion administrative : mise à jour des dossiers clients, suivi des paiements, archivage. Suivi après-vente : gestion des réclamations, résolution des litiges, communication proactive avec les clients. Interface interne : collaboration avec la production, le service qualité, et le service logistique pour garantir la bonne exécution des commandes. Veille documentaire : contrôle de conformité selon les pays (incoterms, réglementations douanières, exigences clients). Reporting : mise à jour d'indicateurs, remontée d'informations au management. Niveau bilingue requis (anglais minimum). Grande rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités. Excellent relationnel et sens du service. Aisance administrative et maîtrise des outils informatiques. Une première expérience en export, administration des ventes ou relation clients est un plus.