Le préparateur de commandes ne travaillera pas les jours fériés en raison de l'activité du travail. Il sera amené à travailler sur 4 points de vente : 2 à Maisons-Alfort et 2 à Saint Maur des Fossés ( rayon de 15km). Sens de la Relation Client indispensable Expérience de chauffeur(se) livreur(se) d'au moins 6 mois est indispensable Préparation et remise des commandes : - Accueille, renseigne et oriente les clients avec l'attitude commerciale adéquate en valorisant auprès d'eux les outils de fidélisation. - Remonte l'ensemble des remarques clients. - Peut être amené(e) à participer à l'animation du point de vente dans le cadre d'opérations spécifique. - Prépare les commandes clients, vérifie les dates limites de consommation (D.L.C) des produits avec soin, est vigilant(e) sur la qualité fraicheur des fruits et légumes. - Informe son/sa responsable des problèmes rencontrés (ruptures, manquants.). Applique les règles de substitutions produits en cas de rupture. - Stock les commandes préparées à l'endroit désigné en attente de la livraison et dans le créneau horaire correspondant. - Vérifie les commandes clients à livrer (oublis, produits manquants.). - Edite les bordereaux de livraison. - Effectue des livraisons de produits au domicile des clients ou remet la marchandise aux clients lors de leur passage en point de vente (retrait). - Organise les tournées et procède aux vérifications d'usage. - Prépare le camion et vérifie la mise en température des 2 SAS. - Contrôle le chargement des produits à livrer (qualitatif et quantitatif) et charge les commandes (par client, par ordre de livraison). - Procède au déchargement de la marchandise. - Annonce aux clients les produits manquants et ceux substitués, enregistre sur le terminal portable les produits refusés et fait signer le BL au client. - Veille au bon fonctionnement du TPE embarqué ainsi qu'à la synchronisation des terminaux portables de retour en point de vente pour envoi de facture et enregistrement de la livraison effectuée. Alerte sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement. - Ramène son bordereau de groupage (récapitulatif des livraisons à effectuer) en fin de tournée au service comptabilité. A compétences égales, priorité donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi.