L'Agent de Service Hôtelier en Maisons de retraite ou l'Agent de Service Hospitalier en Cliniques (ASH) est responsable de l'entretien et de la propreté des locaux de manière générale, et plus spécifiquement des chambres, des locaux et espaces communs en respectant les protocoles stricts d'hygiène nécessaires dans un environnement de soins. Il.Elle exerce sa mission dans le parfait respect des procédures emeis applicables, des valeurs du Groupe. Il Elle exerce dans le respect de l'intimité et de la dignité du résident/patient, veille à son confort et à sa sécurité. Il Elle observe la confidentialité des informations qu'il elle détient dans le cadre de l'exercice de ses fonctions MISSIONS PRINCIPALES -Entretien des chambres des résidents/patients Assurer le nettoyage quotidien des chambres, incluant les sols, surfaces, meubles et sanitaires tout en respectant l'intimité des résidents/patients et les protocoles d'hygiène applicables. Effectuer la désinfection des zones sensibles (poignées de porte, interrupteurs, rampes). Assurer, au départ d'un patient/résident, le nettoyage et la désinfection complète de la chambre en lien avec le protocole en vigueur. Respecter les consignes de tri et d'élimination des déchets. -Entretien des espaces communs Maintenir propres les espaces communs de l'établissement incluant notamment le lavage des sols, désinfection des mobiliers et équipements partagés. Appliquer des protocoles renforcés dans les espaces de soins (ex. : salles de consultation, infirmeries). Vider les poubelles (y compris celles à l'extérieur de l'établissement : jardins, terrasses) en respectant les consignes de tri et d'élimination des déchets en vigueur. -Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité Distribution des repas en chambres en collaboration avec l'équipe soignante : récupérer les chariots en cuisine, distribuer les plateaux en tenant compte des régimes particuliers, débarrasser les plateaux, rapporter les chariots en cuisine. Distribution des repas en salle en collaboration avec l'équipe soignante : dresser le couvert sur les tables, préparer la mise en place (eau, pain, assaisonnement.), distribuer les repas en tenant compte des régimes particuliers, débarrasser les tables, pendant et après le service, prendre soin et entretenir le mobilier et les surfaces de la salle à manger suivant les protocoles de nettoyage. Contribuer à l'entretien au service du linge du résident et de l'établissement en fonction des protocoles applicables. -Maintien de l'hygiène générale Suivre rigoureusement les normes et règles d'hygiène en milieu médicalisé et de soins, notamment pour limiter les risques de propagation d'infections. Utiliser des produits de nettoyage conformes aux standards applicables dans l'établissement (produits référencés, dosages, fiches techniques). Identifier et signaler tout problème matériel ou d'hygiène (ex : matelas endommagé, nuisibles, fuite d'eau). Coordonner son travail avec celui des soignant(es) pour éviter toute perturbation dans les soins ou dans le repos des résidents/patients. S'assurer que les chariots de nettoyage et que les stocks de produits sont toujours complets (informer son.sa responsable en cas de besoin de renouvellement). -Respect des règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques professionnels : Appliquer les protocoles en vigueur (gestes et postures, manipulation des charges, prévention des infections nosocomiales) afin de garantir sa propre sécurité, celle des patients/résidents et de l'ensemble de l'équipe. Signaler toute situation à risque et contribuer activement à la mise en place d'un environnement de travail sécurisé. Peut-être amené(e) à relever les températures en sortie de chariot en cas d'absence de personnel soignant lors des repas. -Engagement dans la démarche qualité Veiller au respect des règlements de l'établissement, des protocoles et des normes en vigueur. Assurer la traçabilité des actions réalisées.