Finalité de l'emploi: Contribuer au développement commercial par la gestion d'un portefeuille de clients dans une optique de pérennisation et de qualité de la relation client et dans le respect de normes de risque. Outre la gestion de portefeuille, le gestionnaire de clientèle MM traite les demandes complexes notamment celles en lien avec les cilents à forte valeur ajoutée et/ou relevant de marchés BDD autres que celui des particuliers. Il peut aoir un rôle de référent auprés des commerciaux MM et télé commerciaux. Principales activités : Accueil client Gestion des portefeuilles à distance Détection et accroche d'un client Préparation à distance Découverte du client et ses besoins Elaboration d'une offre Présentation et argumentation de l'offre Négociation Conclusion et formalisation de la vente Finaliser l'acte de vente Formation bancaire de niveau bac+2 minimum et première expérience commerciale exigée Détention de la certification de l'Autorité des Marchés Financiers est fortement souhaitée