Localisation : Cormontreuil Type de contrat : CDI Qui sommes-nous ? NETCO est le premier réseau européen de maintenance globale de systèmes de convoyage. Spécialisé dans la maintenance, le dépannage, la conception et l'assemblage sur mesure, le groupe intervient sur une large variété de secteurs : logistique, agroalimentaire, environnement, énergie, industrie minérale, etc. Avec une forte culture de proximité, NETCO place l'humain, la qualité et l'innovation au cœur de ses métiers. Rejoignez une entreprise qui valorise compétences, mobilité et performance dans un cadre responsable et dynamique. Envie d'en savoir plus ? Découvrez-nous sur : www.groupe-netco.com/fr Mission Véritable interface entre les clients, la production, la planification et les équipes technico-commerciales, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, de la demande initiale jusqu'à la facturation, tout en contribuant à la fluidité des échanges internes. À ce titre, vos principales missions sont : 1. Relation client & gestion commerciale - Identifier les besoins des clients à partir de leurs demandes directes ou transmises par les technico-commerciaux - Établir les devis, en assurer le suivi et la relance jusqu'à la prise de commande - Gérer les appels téléphoniques clients (suivi de commande, délais, renseignements divers) 2. Gestion et suivi des commandes - Effectuer les demandes d'ouverture de comptes clients - Enregistrer les commandes clients dans l'ERP - Pour les produits spécifiques : demander l'ouverture de comptes fournisseurs et établir les commandes d'achats - Éditer les bons de livraison 3. Coordination et circulation de l'information - Renseigner l'outil de traçabilité des non-conformités dans l'ERP - Assurer un reporting régulier auprès des technico-commerciaux et de la direction commerciale - Transmettre mensuellement les encours à la comptabilité et aux équipes commerciales 4. Facturation - Réaliser la facturation clients à partir des devis et bons de livraison - Facturer les heures d'intervention et/ou coûts de production selon les procédures internes - Facturer les acomptes liés aux nouvelles commandes - Transmettre les éléments au service comptable du siège 5. Gestion administrative & production - Créer et saisir les commandes d'achats fournisseurs - Contrôler les réceptions de commandes dans Sage - Saisir les dossiers clients et les devis (Devis Gab) - Réaliser les inventaires informatisés - Assurer le classement et l'archivage des dossiers 6. Qualité, sécurité et environnement (HSE / QSSE) - Appliquer et respecter les consignes de sécurité Profil recherché Formation : - Bac Pro Commerce, gestion ou administration - Ou expérience professionnelle équivalente Compétences techniques : - Gestion de la relation client - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) - Connaissances de Sage (gestion commerciale) - La connaissance des convoyeurs et/ou bandes transporteuses est un plus Compétences comportementales : - Rigueur, organisation et méthode - Sens du service et forte orientation client - Aisance relationnelle et esprit d'équipe - Adaptabilité, flexibilité et esprit d'analyse - Respect des procédures et de la politique tarifaire de l'entreprise Le salaire est à définir selon votre expérience. Pourquoi nous rejoindre ? - Poste polyvalent au cœur de l'activité commerciale et administrative - Collaboration étroite avec différents services - Environnement structuré avec des processus clairs Alors, plus d'hésitation : postulez et rejoignez l'aventure NETCO !