Dans le cadre de son développement, notre client recherche une Assistante ADV expérimentée (H/F) afin de renforcer ses équipes et de contribuer activement à la performance administrative et commerciale de la structure. Spécialisée dans la location de linge et la blanchisserie industrielle en BtoB, notre client accompagne quotidiennement des professionnels exigeants (hôtellerie, locations courte durée, entreprises) en leur proposant un service fiable, réactif et orienté qualité. ??? Vos missions ?? Pôle BtoB - Noisy-le-Grand : - Gestion des appels entrants et de la relation client BtoB - Traitement et suivi des demandes clients (devis, commandes, réclamations) - Gestion de la boîte mail générique - Suivi administratif des dossiers clients - Mise à jour et suivi de tableaux de bord (Excel) - Support à l'Administration des Ventes : saisie de commandes, suivi, coordination avec la logistique ?? Boutique dédiée locations courte durée - Paris 11? : - Accueil et conseil client en boutique - Gestion et suivi des commandes - Coordination des retraits et retours de linge - Organisation et bonne tenue de l'espace de vente - Contribution active à une expérience client qualitative Poste à pourvoir en 35h du lundi au vendredi, situé à Noisy le Grand 50% et à Paris 11e 50% Ce que nous recherchons : - Expérience confirmée en ADV ou assistanat commercial 5 ans - Excellente aisance relationnelle et sens du service - Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités - Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques - Réactivité et esprit d'équipe Une expérience dans les services BtoB, la logistique ou un environnement opérationnel est un plus. Prêt(e) à rejoindre une entreprise en pleine expansion où chaque journée est différente et stimulante ? Saisissez l'opportunité d'occuper un poste polyvalent, responsabilisant et au coeur de l'activité ! Un CDI peut être à clé !