Identification des besoins et organisation des rendez-vous clients Prospection de nouveaux marchés et développement du portefeuille Proposition des solutions techniques adaptées aux contraintes clients Négociation des prestations, tarifs et conditions commerciales Rédaction des propositions (devis, appels d'offres, rapports de visite) Réalisation des chiffrages (coûts, marges, prix de vente) Préparation des ordres de travail et consignes pour les techniciens Traitement les réclamations et garantie de la satisfaction client Reporting régulier de l'activité et proposition d'axes d'amélioration