Réceptionnaire Atelier H/F (H/F)

Réceptionnaire Atelier H/F (H/F) 28 - DREUX

Offre n° 204SCLD
Réceptionnaire Atelier H/F (H/F)

28 - DREUX - Localiser avec Mappy

Publié le 27 février 2026

VOS MISSIONS : Vous mettez tout en œuvre pour offrir les meilleurs conseils et assurer la satisfaction de vos clients : - Expliquer les interventions à envisager, évaluer les délais de réalisation et les faire respecter - Réaliser l'ensemble des devis et en assurer le suivi. - Préparer les rendez-vous clients - Assurer le SAV - Restituer le véhicule

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
38H/semaine Travail le samedi
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2320.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
  • Analyser le besoin du client de l'atelier
  • Appliquer une démarche de satisfaction client
  • Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
  • Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
  • BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
  • CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
  • Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
  • CQP mécanicien de maintenance automobile
  • Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
  • Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
  • Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
  • Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
  • Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
  • Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
  • Restituer le véhicule au client
  • Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
  • Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
  • Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
  • Titre professionnel mécanicien automobile
  • Titre professionnel mécanicien de maintenance automobile
  • Titre professionnel technicien électromécanicien automobile
  • Traiter les réclamations clients de manière efficace
  • Utiliser les outils numériques

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles

Employeur

B2

10 à 19 salariés

M. STEPHANE ROMERO

Voir la page employeur

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres