Vous êtes expert des métiers du terrain et souhaitez mettre votre expertise technique au service des utilisateurs plutôt que sur chantier ? Ce poste sédentaire est fait pour vous. Transicia Pessac recrute pour son client, spécialisé dans le développement d'outils et applications d'aide à la mesure topographique, un Topographe / Géomètre sédentaire - Support utilisateurs -h/f. Le poste est à pourvoir sur Mérignac en CDI. Les + de l'offre : - Poste sédentaire, sans déplacements chantier - Environnement technique innovant, au cœur des outils numériques métiers - Interaction directe avec des professionnels du terrain - Collaboration transversale avec les équipes développement, produit et commerce - Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste Rémunération : Entre 2300 et 3100€ brut mensuel selon profil. Horaires : Horaires de journée, du lundi au vendredi amplitude ( 8h-18h) selon planning. L'environnement de travail et les missions : Vous rejoignez une structure spécialisée dans la conception d'outils et d'applications dédiés aux professionnels de la topographie et des métiers connexes. Au sein d'une équipe support, vous intervenez en appui technique auprès des utilisateurs. Vos missions principales : - Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l'utilisation des outils et applications - Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques liées aux données, aux équipements ou aux usages terrain - Apporter des solutions adaptées et pédagogiques aux demandes clients - Assurer le suivi des incidents et garantir leur résolution dans le respect des procédures - Collaborer avec les équipes internes (développement, produit, commerce) pour faire remonter les besoins et axes d'amélioration - Contribuer à l'amélioration continue des supports et process d'assistance Le profil recherché : - Connaissance des métiers du terrain : topographie, géométrie, photogrammétrie ou activités connexes - Bonne maîtrise du matériel de mesure : GPS/GNSS, stations totales, détecteurs de réseaux, tablettes et équipements terrain - Aisance avec les outils numériques et logiciels métiers - Capacité d'analyse et de diagnostic technique - Sens du service client et goût pour la relation utilisateur - Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques - Rigueur, organisation et gestion des priorités dans un environnement multi-demandes - Autonomie, curiosité technique et capacité d'apprentissage - Esprit d'équipe et communication professionnelle - Expérience terrain ou formation de géomètre / topographe appréciée - Anglais technique serait un plus - Le processus de recrutement : Postulez à l'offre. - 1 entretien avec Jennifer ou Laetitia, chargées de recrutement chez Transicia - 1 entretien avec l'entreprise