Informations générales du poste : Dates contrats : du 16 mars au 31 octobre 2026 CDD saisonnier - Recrutement en local Rémunération : SMIC brut mensuel 28 heures hebdomadaire (Travail en coupure. Travail les weekends et jours fériés.) 2 jours de congés par semaine Poste non logé Site : https://www.vvf.fr/location-vacances/vacances-veules-les-roses-vvf-villages.html?startDate=&endDate=&adult=2&children=0&baby=0&animal=0 Sous la responsabilité du ou de la directrice du site (ou du ou de la responsable d'hébergement, selon l'organisation), vous aurez la charge de l'accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour. Un rôle clef mêlant relationnel et service client. Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique du site - Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services - Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel - Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes - Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers. - Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement - Participer au suivi et accueil des dossiers groupes Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction et du suivi de leurs séjours. Issu(e) d'une formation dans le tourisme, une première expérience dans ces missions serait un plus pour votre intégration et votre autonomie sur le poste. Vote dynamisme et votre esprit d'équipe seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF. Les "plus" qui peuvent faire la différence : - Tickets restaurants (si pas de restauration) - Mutuelle familiale - CSE (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives) - 13ème mois (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives) - Des parcours de formation accessibles à toutes et tous - Un état d'esprit solidaire et engagé - Beaucoup de projets porteurs de sens qui n'attendent que vous Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n'hésitez plus et rejoignez notre équipe ! Envoyez votre CV à l'adresse suivante : recrutements@vvf.fr « À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap ».