Vous serez en charge de la gestion et du développement du Drive dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...). Rattaché(e) à la directrice du magasin, vos missions principales seront : - Management de votre équipe : planification, organisation, supervision et animation quotidienne. Vous animez et encadrez une équipe de 4 personnes dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant(e) d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité. - Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures. - Gestion des chiffres - Vous veillez également à la disponibilité des produits : suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.