Le poste : En tant que Commercial(e) Sédentaire , vous assurez le traitement commercial et administratif des demandes clients dans un objectif de qualité, délais et satisfaction. Vos responsabilités principales : Réceptionner et traiter les appels entrants des clients Renseigner sur les produits, proposer et négocier les offres commerciales Saisir et suivre les commandes dans SAP Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et la logistique Suivre les litiges, paiements et délais de livraison Relancer les affaires en cours Participer au recouvrement des échéances clients Préparer les points commerciaux hebdomadaires Respecter les règles de sécurité, de qualité et la politique Compliance Compétences et outils Maîtrise des techniques de vente à distance (téléphone, négociation) Aisance relationnelle et sens du service client Organisation, gestion des priorités, réactivité Pack Office - Outlook SAP - CRM Indemnités kilométriques Poste en travail sur écran , déplacements très ponctuels (visites ou formations) Profil recherché : Formation & expérience Bac Pro commerce avec expérience ou Bac+2 type BTS NDRC / DUT TC LICENCE / équivalent. Une expérience professionnelle en commerce / ADV / relation client est attendue . Expérience dans l'industrie , BTP, métallurgie, logistique Compétences techniques Maîtrise des techniques de vente à distance et de la négociation. Très bonne communication écrite et orale. À l'aise avec les outils : Pack Office, Outlook, SAP, CRM . Capacité à gérer les priorités et à organiser son activité. Qualités personnelles Sens du service client et excellent relationnel. Pugnacité, réactivité, sens de la négociation. Travail en équipe et esprit collaboratif. une expérience liée aux techniques de vente , négociation , relation client , réception d'appels , conseil , suivi commercial Une formation sera mis en place pour votre intégration. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.