Je recherche pour l'un de mes clients, acteur majeur de l'hôtellerie multi-sites en forte croissance en France et en Europe, un(e) Responsable Comptabilité Clients / ADV. Rattaché(e) à la Direction Comptable, vous pilotez l'ensemble du cycle Order to Cash France & Europe dans un environnement multi-devises et interfacé (PMS, solutions de paiement, ERP). Vous garantissez la fiabilité du chiffre d'affaires, la sécurisation des encaissements et la robustesse des processus. Pilotage du cycle clients - Superviser la comptabilité clients (CA, encaissements, lettrage, provisions) - Garantir l'exhaustivité et la correcte reconnaissance du chiffre d'affaires - Assurer la cohérence des flux PMS / paiements / ERP - Structurer le suivi des impayés et sécuriser les remboursements - Identifier les risques et renforcer le contrôle interne Clôtures & contrôle - Organiser les clôtures mensuelles France & Europe - Piloter les cut-off (PCA, FAE, produits constatés d'avance) - Déterminer les provisions pour créances douteuses - Justifier les comptes clients et fiabiliser l'intégration des flux - Respecter le calendrier groupe et préparer les dossiers CAC DSO & gestion du risque - Suivre et analyser le DSO par hôtel et pays - Mettre en œuvre des plans d'optimisation des délais d'encaissement - Piloter la balance âgée et les revues de créances - Définir la politique de provisionnement avec la Direction Financière - Arbitrer les dossiers sensibles et structurer les indicateurs de risque Cash & paiements - Fiabiliser la réconciliation quotidienne et mensuelle - Superviser les flux de paiements en ligne et TPE - Analyser les rapprochements PMS / prestataires / banques - Traiter les écarts de cash et sécuriser la gestion multi-devises (EUR, GBP, CHF) Management & projets - Manager et développer l'équipe Comptabilité Clients / ADV - Harmoniser les procédures Europe et suivre les KPIs - Participer aux migrations PMS / ERP et aux projets de transformation - Identifier les leviers d'automatisation et d'optimisation Un poste stratégique, exposé et structurant, pour un profil solide techniquement, capable de piloter la performance et de sécuriser les flux dans un environnement exigeant. - Expérience confirmée en management d'équipe comptable - Expertise solide du cycle Order to Cash et du pilotage du DSO - Maîtrise des clôtures mensuelles en environnement multi-pays - Connaissance des environnements PMS et des ERP comptables - Forte capacité d'analyse et leadership affirmé - Anglais professionnel indispensable Qualités personnelles. - Rigueur et fiabilité - Esprit structuré et analytique - Autonomie, proactivité et sens des priorités - Excellente communication transverse - Capacité à évoluer dans un environnement exigeant avec des délais contraints