Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Accueil et gestion des clients en hôtellerie Techniques de communication orales, écrites et numériques Techniques de communication interpersonnelle Procédures de check-in et check-out Techniques de résolution de conflits Masquer le détail deDomaines d'expertise Tarification en temps réel (Yield management) Anglais niveau avancé B2 Maintient un environnement de travail propre et organisé Possibilité de CDD jusqu'en septembre.