Directement rattaché(e) au Responsable Transports, vous êtes en charge de réaliser l'ensemble des opérations administratives liées au transport et à l'administration des ventes dans un objectif qualité, service, coût, délai. Votre mission sera de : - Exploitation transports : o Déterminer les moyens de transports adaptés pour assurer la livraison (cotations.). o Gérer les affrètements de nos clients. o Effectuer le contrôle qualité suivi transport de façon proactive. o Participer à l'amélioration du plan de transport. o Assurer le relationnel avec les transporteurs. o Réceptionner, traiter et enregistrer les litiges. o Facturer et assurer un reporting de l'activité. o Gérer les plannings transport. o Suppléer l'exploitation dans la gestion quotidienne des quais. - Administration transports : o Réceptionner et traiter les demandes clients. o Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (standards et spécifiques). o Réceptionner, traiter et enregistrer les litiges. o Transmettre l'ensemble des informations aux services concernés (logistique, commercial, comptabilité...). o Maintenir et développer la qualité du service au client. o Participer à l'amélioration des procédures opérationnelles. o Facturer et archiver les documents administratifs. Votre profil : - De formation BAC+2/3 de type DUT gestion logistique et transport ou BTS transport et prestations logistiques, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire. - Diplôme IATA en cours de validité est un plus. - Expérience dans le dédouanement est un plus. - Maîtrise d'une langue étrangère est un plus (anglais, italien.). Compétences : - Etre force de proposition et polyvalent. - Faire preuve d'aisance relationnelle avec des clients et transporteurs. - Faire preuve de souplesse face aux changements des priorités. - Rigoureux(euse), organisé(e). - Dynamique. - Faire preuve de constance et régularité dans le travail. - Maîtriser Excel. Contrat : Ce poste à 39 heures hebdomadaires en CDI est à pourvoir dès que possible. Rémunération et avantages : - Rémunération brute annuelle : 30 à 35K euros annuel brut. - Intéressement et Prime de Partage de la Valeur Groupe - Mutuelle Groupe (prise en charge employeur pour le salarié 100%). - Ticket restaurant (50% part employeur)