Notre agence Adéquat de Villeurbanne, spécialisée dans le secteur automobile, recrute un(e) Réceptionnaire d'atelier véhicules légers et utilitaires (H/F) basé à Chassieu. MISSIONS PRINCIPALES Le/La réceptionnaire d'atelier joue un rôle clé dans l'organisation de l'atelier et la satisfaction client. Il/Elle est responsable de : 1 ACCUEIL ET SERVICE CLIENT * Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. * Recueillir et analyser les besoins des clients concernant leurs véhicules. * Conseiller les clients sur les interventions nécessaires et les solutions adaptées. 2 ORGANISATION ET SUIVI DES TRAVAUX * Établir les ordres de réparation en précisant les travaux à réaliser. * Collaborer avec le chef d'atelier afin de planifier et répartir les tâches auprès des mécaniciens et techniciens. * Assurer le suivi du déroulement des travaux dans le respect des délais et des standards de qualité. * Informer les clients de l'avancement des réparations si nécessaire. 3 GESTION DES DEVIS ET DES COMMANDES * Identifier et rechercher les pièces nécessaires aux réparations. * Élaborer et présenter des devis détaillés aux clients. * Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs et en assurer le suivi. 4 FACTURATION ET RESTITUTION * Préparer et éditer les factures. * Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés. * Répondre aux questions et veiller à la satisfaction du client. Le Profil Adéquat : COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES * Relationnel : Capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à travailler efficacement en équipe. * Organisation : Gestion rigoureuse des dossiers, des priorités et respect des délais. * Adaptabilité : Aptitude à prendre en main les logiciels internes et à s'adapter aux procédures (formation assurée). * Connaissances techniques : Notions en mécanique automobile appréciées. * Dynamisme : Esprit proactif, réactivité et sens du service client. * Rigueur et autonomie : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode. CONDITIONS DE TRAVAIL * Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. * Travail sous la supervision du chef d'atelier, au sein d'un environnement moderne et bien équipé. * Formation assurée pour la prise en main des logiciels et des procédures spécifiques à l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ * Une première expérience sur un poste similaire ou dans le secteur automobile est souhaitée * Bonne maîtrise des outils informatiques et réelle volonté d'apprentissage. * Dynamisme, rigueur et sens du service client. * Bon relationnel et capacité à travailler en équipe. RÉMUNÉRATION Rémunération attractive, ajustée selon votre profil et votre expérience. Des opportunités d'évolution sont possibles au sein de l'entreprise. Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous : - Un taux horaire négociable selon le profil + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Des avantages en disposition - CET 5% - Rémunération : Selon profil et expérience, avec des avantages sociaux attractifs. - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui est reconnue dans le monde d'automobile vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si cette mission vous plaît, envoyez - nous votre candidature. Notre expert métier vous contactera. Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur emploi. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.