Mission : Sous la Responsabilité de la Référente Agence vous aurez pour missions principale la relation aux usagers : - Répondre, assister, conseiller les usagers et toutes personnes désirant avoir des renseignements sur ses déplacements en fonction de ses besoins et attentes, - Promouvoir le réseau de transport du SMMAG et de ses partenaires, les nouveaux services mobilité (vélo, marche à pied, covoiturage, auto-partage, auto-stop organisé...) et l'ensemble des services facilitant la mobilité (dispositif informations temps réel, calculateur d'itinéraires, de paiement, d'application mobile, de site-internet...), - Vendre les titres de transports des différents réseaux M réso, - Assurer l'organisation et/ou l'animation des conseils Mobilités, - Accompagner les différents publics (grand public, scolaire, salariés et dirigeants...) lors d'actions spécifiques en veillant à délivrer des conseils adéquats et personnalisés, - Assurer la gestion des réservations de Transport à la demande (TAD).