Missions principales : 1. Préparation des commandes : o Réceptionner et contrôler les marchandises entrantes. o Préparer les commandes clients conformément aux bons de commande. o Assurer un emballage soigné des produits pour garantir leur intégrité lors du transport. o Maintenir la propreté et l'organisation du dépôt. 2. Livraison des marchandises : o Charger les commandes dans le véhicule de livraison en respectant les consignes de sécurité. o Livrer les commandes aux clients, dans le respect des délais convenus. o Obtenir les bons de livraison signés et rapporter les éventuelles observations des clients. o Mettre en place, respecter et faire respecter les règles de sécurité. o Maintenir les outils et les véhicules propres et en règle (pneus, CT, contrôle hayon, .) 3. Gestion logistique : o Signaler les anomalies ou besoins en réapprovisionnement au directeur ou responsable logistique. o Participer à l'inventaire régulier des stocks. 4. Relation client : o Représenter l'entreprise de manière professionnelle et courtoise lors des livraisons. o Répondre aux demandes de base des clients sur les produits livrés et transmettre les questions spécifiques au service concerné. ________________________________________ Activités secondaires : - Effectuer des dépannages ou installations si nécessaire. - Participer à l'aménagement et à l'optimisation de l'espace de stockage. ________________________________________ Compétences requises : - Savoir-faire : o Conduite sécurisée d'un véhicule de livraison (permis avec points obligatoire). o Maîtrise des outils de gestion de stock et de livraison. o Capacité à soulever et manipuler des charges en respectant les normes de sécurité. - Savoir-être : o Ponctualité et sens des responsabilités. o Communication avec les personnes concernées dans l'équipe. o Rigueur dans la préparation des commandes. o Bon relationnel avec les clients et collègues. ________________________________________ Indicateurs de performance : - Respect des délais de préparation et de livraison des commandes. - Taux de satisfaction client lors des livraisons. - Respect des consignes de sécurité et des normes de stockage. ________________________________________