Afin de renforcer nos équipes sur les sites Marseille Aéroport et Vitrolles, nous sommes à la recherche de collaborateurs motivés et dynamiques prêts à évoluer dans une entreprise en pleine expansion. Votre mission : L'opérateur confirmé est chargé de nettoyer intégralement l'intérieur et l'extérieur du véhicule et d'en d'effectuer le transfert entre la base arrière et l'agence de location partenaire afin de le remettre conforme au client. Il est un appui technique pour les collaborateurs qui se situent à un échelon inférieur. Il organise le travail de son équipe et assure que les délais et conditions de sécurité soient respectés. Il est le garant de l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise et Il attribue les tâches en fonction des compétences de chacun et vérifie leur bonne exécution. En relation directe avec les agents de l'agence partenaire, il établit les documents administratifs, techniques et commerciaux relatifs à l'activité. Missions principales du poste : Assurer le transfert des véhicules entre la base arrière et l'agence de location partenaire Détecter et signaler toute anomalie à sa hiérarchie lors de la prise de poste, et lors de la prise en charge du véhicule Appliquer les consignes et les protocoles de nettoyage et convoyage Assurer le nettoyage intérieur du véhicule : aération, évacuation des déchets, aspiration des sols et sièges, nettoyages de vitres et plastiques,... Assurer le nettoyage extérieur du véhicule à l'aide des moyens mis à sa disposition Faire recharger les produits et consommables et passer les commandes des produits manquants. Effectuer le "refueling" (plein d'essence) du véhicule avant le ramener au client. Contrôler les niveaux Gérer l'ouverture et la fermeture du site Veillez à la bonne application des consignes transmises Faire remonter les informations et anomalies en temps réel au Responsable Secteur Application des procédures Faire appliquer les consignes et les protocoles de nettoyage et convoyage Faire recharger les produits et consommables pour éviter les ruptures de stock Faire respecter les consignes de sécurité et veiller au port des EPI Faire appliquer le règlement intérieur Contrôler les volumes et organiser l'activité en fonction. Réaliser des audits qualité quotidiens. Remplir les fiches de services annexes (pressing, transferts..) et les faire valider par le chef d'agence. S'assurer et contrôler que l'ensemble des collaborateurs pointent leurs heures de présence. Appui technique Briefer quotidiennement les équipes afin d'organiser la journée de travail Réaliser et moduler les plannings hebdomadaires et veiller à leur respect Alerter le responsable secteur en cas d'absence ou d'augmentation des volumes Assurer la diffusion et l'illustration si nécessaire des protocoles et procédures Effectuer le suivi du personnel au quotidien (congés, absences, accidents, retards ...) et faire remonter les informations et anomalies au Responsable Secteur S'assurer du maintien de l'effectif nécessaire à la continuité de l'activité et informer le Responsable Secteur des besoins en recrutement Tenir à jour les tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste Réaliser les points intermédiaires du RMC avec le client. Missions supplémentaires : Effectuer des tâches d'entretiens des locaux et du matériel Gérer l'élimination des déchets selon le planning transmis par le chef d'équipe Respecter les règles de stockage des produits et consommables Amplitude horaire de travail : de 07h30 à 22h30, du lundi au dimanche et jours fériés. (Temps de travail : 35 heures hebdomadaires annualisées) Travail en extérieur.