- Assistance client : - Gestion des appels et mails entrants, - Analyse de la demande - Traitement de la demande - Surveillance de flux - Appels sortants - Reporting et Suivi Bon relationnel indispensable avec expérience appels entrants / appels sortants souhaitée, voire une expérience dans le traitement de demandes et incidents, la saisie. Connaissances bancaires appréciées Esprit d'analyse et travail en équipe Travail sur la plage horaire 8h-18h. Prise de poste début juillet, vous etes donc disponible de juillet à la fin de l'année ! Une période d'adaptation (POEI) de 03 semaines sera proposée, vous devez donc impérativement être inscrit à France Travail.