Standard Planification et relance BTP (H/F)

Standard Planification et relance BTP (H/F) 93 - DRANCY

Offre n° 204XPLK
Standard Planification et relance BTP (H/F)

93 - DRANCY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 mars 2026

Nous recherchons un(e) standardiste responsable de la planification des dépannages ayant une bonne connaissance du BTP Vous serez le premier interlocuteur avec nos clients et aurez pour mission de gérer et coordonner les activités de dépannage. Vous serez également chargé de programmer différents travaux et d'effectuer des relances si nécessaire. La création des factures suite à la planification de l'intervention et l'obtention de l'ordre de service seront également de votre responsabilité. Vous serez également chargé(e) de programmer différents travaux et d'effectuer des relances si nécessaire. Votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise. Profil recherché : Vous êtes fait pour ce poste si vous possédez les compétences suivantes : Connaissance du secteur du bâtiment, notamment en plomberie (exigée) Bon relationnel. Rigueur. Dynamisme.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2195.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Enregistrer des messages précis pour les destinatairesCette compétence est indispensable
  • Gérer les agendas et planifier des rendez-vousCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des appelants
  • Connaissance des principes de service client
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Gestion de conflits téléphoniques
  • Logiciel de gestion clients
  • Maintenir une base de données des contacts à jour
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Méthode de classement et d'archivage
  • Protocoles de communication d'entreprise
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de prise de notes

Langues

  • Anglais
  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Travaux de couverture par éléments

Employeur

ARCO AMENAGEMENT RENOVATION CONSTRUCTION

20 à 49 salariés

ARCO - AMENAGEMENT RENOVATION CONSTRUCTION est une entreprise spécialisée dans le secteur du bâtiment, plus particulièrement dans les travaux de couverture par éléments. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers nos clients. Nous sommes situés à Drancy et nous recherchons des talents pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle.

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