DÉPARTEMENT : Vie étudiante / Logement Vie résidentielle CLASSIFICATION : Technicien T3 SUPERVISEUR : Coordinateur principal du logement ou tout autre superviseur désigné par le président. RESPONSABILITÉS Logement des nouveaux étudiants - Aide au processus d'attribution des logements aux nouveaux étudiants de l'AUP. - Effectue les placements des compagnons de chambre - Agit en tant que responsable de la conduite en cas d'infractions à la politique de logement et statue sur les cas de conduite si nécessaire, notamment en les étudiants impliqués dans des violations de la politique, en prononçant des sanctions et en transmettant les cas au coordinateur principal du logement si nécessaire. - Assure la coordination avec les résidences partenaires si nécessaire. - Aide à la création et à la diffusion de diverses communications aux étudiants (informations avant leur arrivée, gestion de leur séjour, préparation de leur départ). - Aide à l'enregistrement le jour de l'arrivée et aux déménagements de fin de semestre. - Participe au recrutement, à la sélection et à la formation des RA, et supervise directement les RA pendant l'année. - Surveille les rapports d'incidents soumis par les RA, en transmettant les problèmes au coordinateur principal du logement si nécessaire. - Assure la médiation dans les conflits entre colocataires et voisins, en renvoyant les conflits plus graves au coordinateur principal du logement Logement pour les étudiants qui reviennent et les étudiants diplômés - Coordonne la recherche indépendante de logement pour les étudiants qui reviennent et les nouveaux étudiants diplômés : envoi de communications régulières et organisation de réunions (virtuelles et/ou en personne) pour organiser les visites des étudiants dans les appartements afin qu'ils trouvent un logement. - Rencontre et assure le suivi des étudiants diplômés et des étudiants de premier cycle de retour afin de les aider dans leur recherche indépendante de logement et/ou de résoudre les problèmes de location qui pourraient survenir (dépôts de garantie non restitués, entrée non autorisée dans des appartements occupés, objets cassés nécessitant une réparation, etc., y compris d'éventuelles visites dans les appartements des étudiants). - Traite les nouvelles offres d'appartements et les enregistre dans la base de données des logements. - Aider les étudiants à remplir les demandes de subvention « CAF ». Assistance logistique et maintenance - Aider à la création des documents d'emménagement (inventaires, visites, baux, contrats, etc.) - Aider à résoudre les problèmes de maintenance si nécessaire. Tâches générales - Répondre en temps opportun aux demandes par mail des étudiants et des parents concernant le logement. - Aider à mettre à jour les enquêtes et les formulaires en ligne existants afin de refléter l'évolution des processus et des politiques. - Aider le vice-doyen de la vie résidentielle à recueillir les données nécessaires au rapport d'évaluation annuel du département. - Autres tâches appropriées assignées par le supérieur hiérarchique. QUALIFICATIONS - Bachelor ou équivalent, Master préférable. - Bilingue anglais/français. - Expérience préalable en tant que conseiller résident dans une résidence universitaire ou en tant que conseiller auprès de pairs préférables. - Maîtrise de l'informatique : expérience préalable de l'utilisation de Microsoft Office requise, maîtrise des bases de données un atout. - Personne dynamique et positive. - Sensibilité culturelle ; expérience d'études/de travail dans des environnements très diversifiés. - Autonome et capable de gérer plusieurs processus en parallèle. CANDIDATURES Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à recruitment.hr@aup.edu en intitulant votre mail : Prénom et nom - STUDENT HOUSING COORDINATOR".