Le Responsable QHSE a pour mission de manager et décliner la politique qualité au sein du site. Il veille à la conformité de l'entreprise face aux exigences des clients toujours dans le respect des règles normatives et pilote les démarches de certification. Description des activités significatives : A partir de la stratégie d'entreprise, d'une commande client et d'un cahier des charges spécifiques, organiser et superviser le service QHSE : - Déterminer les objectifs et cibles et planifier les actions d'amélioration (rebuts par ex.) - Assister la direction de l'usine dans l'application de la politique qualité et HSE - Faire établir et mettre à jour les documents site du Système de Management Qualité (procédures, instructions, formulaires) - Participer aux audits de certification - Mesurer la performance du service qualité et piloter les actions d'améliorations nécessaires - Planifier la réalisation des audits internes du système, des processus de fabrication et des produits et s'assurer de la mise en place des actions associées - Planifier et participer à la réalisation des audits internes du système, des processus de fabrication et des produits et s'assurer de la mise en place des actions associées - Planifier et participer à la réalisation des audits fournisseurs/clients - Valider les instructions de contrôles et les plans de surveillance - Maîtriser la qualité des produits et des prestations achetés en collaborant avec le service achats à l'évaluation et la sélection des fournisseurs - Piloter la résolution des problèmes qualité client ou internes, en mettant en place, lorsque nécessaire, des murs qualité et pilotant les actions conduisant à leur suppression, pour dépanner les clients touchés par des problèmes qualité - Assurer le pilotage des activités de métrologie et laboratoire Encadrer et piloter une équipe : - Management de son équipe - Créer une cohésion d'équipe de travail - Sécurité et discipline o Faire respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité o Vérifier l'application des règles (horaires, propretés, consignes sanitaires, respect d'autrui .) Piloter les processus confiés ; - Identifier les risques du processus (défaillances avérées et/ou potentielles pouvant nuire ou empêcher l'atteinte des objectifs de performance définis - Identifier et maîtriser les interactions avec les processus associés - Maîtriser les différentes étapes et les documents associés du processus - Proposer des objectifs à atteindre cohérents avec les objectifs stratégiques de l'entreprise - Identifier les moyens (ressources humaines et matérielles) pour atteindre les objectifs prédéfinis - Coordonner l'élaboration du plan d'amélioration du processus et en suivre l'avancement - Faire le reporting des KPIs du processus - Faire le bilan de fonctionnement du processus et rendre compte auprès de la direction Assurer le déploiement de la stratégie qualité : - Déterminer les projets prioritaires d'amélioration de la Qualité, élaborer et planifier les plans d'actions préventives et correctives - Mettre en place le système d'audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) - Réaliser une veille permanente Responsabilités exercées et latitude d'action : Stopper la production des produits défectueux, Superviser le déclenchement des actions correctives lorsqu'il y a diagnostic d'une non-conformité du système, du process ou du produit. Définir les audits internes nécessaires et garantir leur suivi Arrêter toute intervention dangereuse pour la santé et (ou) pour l'environnement. Appliquer et faire respecter les règles de sécurité (port des EPI), qualité et d'environnement Connaissances professionnelles spécifiques : Maitriser le système qualité, les plans produits, installations, normes et règlementation Maitrise des Méthodes qualité de planification et du système documentaire qualité Compétences managériales : animer son équipe, organiser le travail, communiquer, cohésion d'équipes, techniques de conduite d'entretiens