POSTE : Chargé de SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Lissieu, un Chargé de support SAV (H/F). Vos missions : - Contrôler un appareil en retour client - Démonter un appareil selon les procédures de SAV pour diagnostiquer une panne et identifier le composant en cause (maintenance niveau 1) - Réparer ou remplacer un composant en panne ou détérioré : carte électronique, capteur (micro ou accéléromètre), ensemble mécanique etc. - Rédiger les rapports d'interventions et reseigner les outils de suivi (ERP, gestion d'accident) - Rédiger une fiche de panne et un guide de réparation pour alimenter une base de connaissances de pannes - Réaliser les contrôles finaux après réparation PROFIL : Formation de type électronique, électrotechnique, mesures physiques ou équivalent, Autonome, rigoureux(se), minutieux(se) et polyvalent(e), Le sens du service client est une qualité essentielle pour ce poste.