Description du poste : Aquila RH Saint Quentin Fallavier, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD, CDI, notamment dans les domaines de l'industrie, du transport et de la logistique, recherche pour l'un de ses clients, grossiste alimentaire et boisson, leader pour les professionnels, dans le secteur des commerces de proximité en France, un(e) assistant(e) transport pour un poste en CDI basé à Saint Quentin Fallavier. Vos missions Nous accompagnons notre client dans sa recherche de son (sa) futur(e) Assistant(e) SAV transport pour renforcer l' équipe de notre client en pleine croissance. Intégré(e) au service logistique, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations entre les transporteurs et l'entrepôt. Rattaché(e) au notre Responsable Logistique, après une période de formation complète, vous serez au cœur de l'action afin de garantir la satisfaction et le suivi optimal des clients. Dans ce cadre passionnant, vos missions principales consisteront à : - Suivre les réclamations transport avec rigueur - Assurer le suivi exhaustif des livraisons jusqu'à la bonne réception par nos clients - Tracer efficacement les situations rencontrées au quotidien ainsi que les actions entreprises - Établir les reportings nécessaires et suivre consciencieusement les indicateurs de performance associés - Proposer et mettre en place des actions d'amélioration continue dans le respect de notre politique transport Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et apporter votre contribution précieuse à notre ambition commune, nous avons hâte d'en savoir plus sur vous ! Description du profil : Profil recherché Vous êtes dynamique, rigoureux(se), et mettez la satisfaction client au cœur de vos priorités, Vous aimez résoudre les problèmes tout en gardant la satisfaction des clients internes et externes comme objectif principal, Vous possédez une grande capacité d'organisation et d'excellentes qualités relationnelles, Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein