POSTE : Assistant d'Exploitation 20H Semaine H/F DESCRIPTION : Placer sous la responsabilité du responsable d'exploitation, l'assistant(e) d'exploitation coordonne et supervise les activités. Cela inclut la planification des interventions, l'organisation des tâches, la gestion des ressources humaines (recrutement, formation, supervision des agents d'entretien), la gestion des plannings et des priorités, ainsi que la relation avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction. L'assistant(e) d'exploitation veille au bon fonctionnement en garantissant l'efficacité des services fournis tout en respectant les normes de qualité et de sécurité. - Gestion de l'accueil physique et téléphonique (clients/salariés) - Gestion des agendas (responsable d'exploitation, animatrice, volant(e) - Réception, tri et diffusion des informations (courriers, messagerie, téléphone) - Etablir des propositions commerciales (sous la responsabilité du responsable) - Effectuer les relances devis - Gérer le contrat client - Mettre en exploitation les interventions - Elaborer et gérer les plannings des opérateurs - Animer la relation clients (en lien avec le responsable d'exploitation) - Suivre les ressources humaines du pôle (recrutement, suivi social des salariés, suivi des congés) en lien avec la manageuse R.H (sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique) - Suppléer sur les tâches annexes (mise en place, doublon) PROFIL : * Maîtriser l'outil informatique * Être rigoureux et organisé * Être souriant et chaleureux * Avoir la capacité de s'adapter aux différentes situations * Être à l'aise dans la relation avec les salariés ou les clients * Avoir des capacités d'écoute et d'empathie * Accepter et gérer l'imprévu